Last Updated: 13/07/2025
Bei Somoue haben die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Haut oberste Priorität. Wir glauben, dass Hautpflege ein luxuriöses, effektives und angenehmes Erlebnis sein sollte, und wir möchten, dass Sie sich bei jedem Produkt, das Sie kaufen, rundum wohlfühlen. Deshalb bieten wir Ihnen unsere Zufriedenheitsgarantie – damit Sie beruhigt einkaufen können.
14-tägiges Rückgaberecht
Wir wissen, dass Hautpflege eine persönliche Angelegenheit ist und die Suche nach den richtigen Produkten Zeit braucht. Deshalb bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag der Lieferung Ihrer Bestellung. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie innerhalb dieser Frist eine Rücksendung beantragen.
Einfacher Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@somoue.com . Wir begleiten Sie durch den Vorgang und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Artikel ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Börsen
Wenn Sie ein anderes Produkt ausprobieren möchten, unterstützt Sie unser Team gerne dabei, das passende Produkt für Ihre Hautpflegebedürfnisse zu finden. Wir sorgen für einen reibungslosen Austausch, damit Sie die Vorteile des perfekten Produkts für Ihre Haut genießen können.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt.
Dem Wohlbefinden Ihrer Haut verpflichtet
Bei Somoue haben wir uns der Entwicklung hochwertiger Hautpflegeprodukte mit sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen verschrieben, die gesunde, strahlende Haut pflegen und unterstützen. Bei Fragen, Anliegen oder Beratung zu den passenden Produkten für Ihre Haut steht Ihnen unser Support-Team unter info@somoue.com jederzeit gerne zur Verfügung.
Sicher einkaufen
Wenn Sie bei Somoue einkaufen, können Sie darauf vertrauen, dass jedes Produkt mit Sorgfalt hergestellt, auf Qualität geprüft und zur Verbesserung Ihrer Hautpflegeroutine entwickelt wurde. Ihre Zufriedenheit ist unser Versprechen.